Dhgate.com — китайский интернет-магазин

Китайский интернет-магазинМне приходит много вопросов об этом сайте: Как заказывать, поэтому создаю отдельную тему с некоторыми инструкциями по работе с данным сайтом.

DHgate.com на русском

Этот сайт похож на такие торговые площадки как ebay или gmarket, но здесь каждый продавец отправляет самостоятельно.
На сайте есть фильтры для удобства поиска: по цене, по доставке, материалу, длине изделия и т.д. в зависимости от категории товара. Продажа там как мелкооптовая(по лотам) так и в розницу (по единицам). Доставка есть и бесплатная и платная. При просмотре модели указана ее цена, стоимость доставки ЕМС именно этой модели для России. Бесплатная доставка бывает и обычной почтой и ЕМС.
Возле каждой модели информация о продавце: можно посмотреть отзывы о нем от покупателей и почитать чем были довольны/не довольны, просмотреть все товары продавца, отправить сообщение, так же есть кнопка «чат», которая желтого цвета если продавец он-лайн и нажав на нее открывается окно переписки — можно задать все вопросы. И если продавец не он-лайн кнопка серого цвета.

После того как заказ оформили он появляется у вас в аккаунте в разделе Awaiting Payment, после оплаты переходит в раздел подтверждение (продавец подтверждает оплату), потом подготовка к отправке и так далее. Кроме того, есть значки, которые проставляются рядом с заказом и обозначают статус заказа- на какой стадии он находится. После оплаты статус меняется на «оплачен», но на всякий случай напишите продавцу, что оплатили заказ.
Возле заказа на русский Dhgate  указывается срок отправки (срок до которого заказ должен быть готов и отправлен).

Так же есть кнопка «опен диспут»- здесь все понятно, открывается диспут в случае если что-то не так. Диспут и другие спорные моменты находятся под контролем торговой площадки. После того как вы получили заказ- вы заходите на сайт в свой аккаунт, находите заказ и нажимаете кнопочку «завершить», после этого можете оставить отзыв о продавце и так же отвечаете на 4 вопроса Как быстро было готов заказ, насколько совпадает с картинкой, насколько вежлив был продавец и т.д.. Выбираете вариант ответа который вам нужен.
Ниже фото:

Как покупать на Dhgate.com

Отзывы на Dhgate.com

Это фильтры для сортировки по поиску товара

Китайский магазин одежды

КАК ПРАВИЛО НА СТРАНИЦЕ МОДЕЛИ НАПИСАНА КУЧА ТЕКСТА, ЕГО ЛУЧШЕ ВСЕГО ПЕРЕВОДИТЬ, Т.К. ТАМ ПИШУТ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ (НАПРИМЕР, ЧТО-ТО НЕ ВХОДИТ В ДАННУЮ МОДЕЛЬ, ХОТЯ НА КАРТИНКЕ ЕСТЬ ИЛИ ЧТО ЕСТЬ КАКИЕ-ТО ОТЛИЧИЯ)

Заказ вещей из Китая

ПОСЛЕ ТОГО КАК НАЖАЛИ КНОПКУ «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ», ВЫХОДИТ ОКНО: «ПРОДОЛЖИТЬ ШОППИНГ ИЛИ ПЕРЕЙТИ В КОРЗИНУ», ПЕРЕХОДИТЕ В КОРЗИНУ, У ВАС ОТКРЫВАЕТСЯ ВОТ ТАКОЕ ОКНО С ВАШИМИ ТОВАРАМИ

Заказать с dhgate.com

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

pokupki-dhgate.com-5

Отзывы на DHGate.com:

Хочу поделиться своим опытом закупки на сайте dhgate.com и общением с так называемой русской поддержкой в» контакте».
Я сделала заказ на этом сайте у продавца souller1983 упаковку медицинских перчаток 100 шт. за 15 долларов. Пришел мой заказ 1 мед. перчатки за 15 долларов. Связалась с продавцом, для того, чтобы вернуть товар, попросила указать адрес для пересылки назад. Продавец категорически отказался давать адрес и сразу отключился. Написала на сайт администрации, ответа не получила… Подробнее

3 комментария

  1. ирина says:

    Хочу поделиться своим опытом закупки на сайте dhgate.com и общением с так называемой русской поддержкой в» контакте».
    Я сделала заказ на этом сайте у продавца souller1983 упаковку медицинских перчаток 100 шт. за 15 долларов. Пришел мой заказ 1 мед. перчатки за 15 долларов. Связалась с продавцом, для того, чтобы вернуть товар, попросила указать адрес для пересылки назад. Продавец категорически отказался давать адрес и сразу отключился. Написала на сайт администрации, ответа не получила.
    Я сняла с посылки все данные, они правды на китайском ( всем советую так делать у кого возникают проблемы), там есть и фамилия и адрес продавца. С переводом думаю ни у кого проблем не возникнет, китайцев в России полным полно.
    Телефон указанный на сайте 8-800-333-63-68 никогда не работал и сейчас не работает, русскоязычной поддержки нет, если не знаете английский, то, думаю будут большие проблемы на этом сайте..
    Дальше началось самое интересное.
    Я нашла группу «вконтакте», якобы, которая и есть русскоязычная поддержка этого сайта. Общалась с менеджером Артемом Алтуховым Он меня и стал уверять подождать, пока они не прояснят ситуацию со своими коллегами с сайта, уверял, что скоро все выясница, что они помогут разобраться и вернуть деньги. Я прождала 2 недели, постоянно напоминая, о своей проблеме. И меня убедительно просили ждать!!!!
    Все сообщения по поводу тел 8-800-333-63-68, который не работает или претензий по поводу продавцов, который нас обворовывают, сразу удаляются с этой группы, и людям поступает недостоверная информация.
    После 2 недель я с удивлением узнаю, что продавец, который меня обворовал получил мои деньги и преспокойно дальше обворовывает наивных покупателей!!!
    ВОТ ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ!!!!
    Зачем вас просят ждать и самим не решать эту проблему. Этот сайт устроен так, вы заказываете, получаете посылку, и если в течении недели не предъявляете претензий, только тогда продавец получает сои деньги. После того, как продавец получил свои деньги уже поздно что-то доказывать.
    А про группу «вконтакте», которая якобы нас поддерживать могу описать так, ОСТРОЖНО МОШЕЙНИКИ!!!!!
    Ну и в итоге, после того, как я поняла их схему и написала им, меня сразу внесли с черный список, все мои предыдущие сообщения удалили.
    Мой совет, кто попал в подобную ситуацию, переводите адрес, сразу высылайте назад и высылайте трек администрации сайта, только тогда может быть у вас будет шанс спасти свои деньги.

    • Vladimir says:

      Спасибо за отзыв, он очень поможет тем, кто хочет еще заказать с dhgate.com

  2. Иван says:

    Никакой защиты от мошенников, не советую.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Loading Facebook Comments ...