Китайский магазин электроники jd.com

jd.comЕще один китайский магазин электроники вроде Dealextreme? Не совсем! Дело в том, что jd.com — это китайский Амазон, не меньше. Наравне с aliexpress, taobao — это крупнейший магазин в материковом Китае. Не один из крупнейших, а крупнейший. Он не продает какие-то noname бренды неизвестного качества, он ориентирован на продажу только продукции известных (во всяком случае в Китае) брендов.

Значит ли это, что на jd.com дороже, чем в остальных магазинах электроники? Удивительно даже, но цены в нем иногда в 3(!) раза ниже, чем у остальных. Например, возьмем мышку: Genius X3 Professional. На jd.com она стоит всего 9 долларов, а на dealextreme 28. Конечно, на pandawill и других можно найти более дешевые мышки, но они будут неизвестного бренда.

Если бы мне захотелось купить китайский телефон, то я бы купил его именно тут. Сервис и поддержка у jd.com намного лучше, чем у остальных. Только стоит помнить, что у JD в основном продаются телефоны известных марок: Lenovo, Huawei, Meizu и так далее. Они сами по себе недешевые: нельзя купить андроид телефон с 4 симками за 95 долларов. Но, может, это к лучшему?

Прямая доставка в Россию (в настоящий момент бесплатная, при заказе от 49 долларов) авиа почтой, оплата картами, PayPal.  UPD: открылась русская версия сайта (доставка всего 7 — семь! — дней) — http://en.jd.com/ru/index-ru.html

Поправка — доставка семь дней на часть ассортимента (который, видимо, идет со склада в России). Основная часть доставляется, как и прежде, за 30-60 дней, примерное время доставки указано на странице товара.

Что мне понравилось: прямая доставка, хорошее качество вещей, отличный сервис, замены/возврат/возмещение без проблем

Что не понравилось: цены на всякие мелочи выше, чем в других магазинах

87 комментариев

  1. Aleksey says:

    Только не понятно, почему так мало товаров на en.jd.com по сравнению с jd.com, английская версия очень скудная, выбор ни о чем, так что до амазона в таком виде ему далеко, по ценам али выгодней получается, на вскидку, может просто английскую версию ещё делают, но на ней ни отзывов нет, ни обилия товаров, такое чувство, что сайт мертвый, это временно так или постоянно?

    • Vladimir says:

      Спасибо за комментарий! Да, товаров мало по сравнению с китайской версией сайта, это правда. И мало, если сравнивать с aliexpress. Но главная особенность этого магазина — высокий уровень надежности. Он не продает «паленый» товар, не обманывает на доставке/видах товаров и так далее. Ассортимент относительно небольшой, но зато без «мусора». В будущем, думаю, сайт будет развиваться и расти, если они будут уделять внимание внешнему рынку (им пока хватает 1,5 млрд. китайцев для развития за глаза).

      • Aleksey says:

        Владимир, а Вы уже пробовали заказывать с него, как по скорости обработки и отправки заказа?

        • Vladimir says:

          Да, достаточно давно покупал на нем кое-что по мелочи для компьютера, с целью протестировать. Собрали быстро (за сутки), но доставка затянулась на месяц, отправили обычной почтой.

        • Aleksey, на данный момент английская версия сайта работает полноценно, также добавлена русскоязычная версия сайта, которая также активно пополняется и дорабатывается.

  2. здравствуйте, а как вы заказывали?

  3. Денис Евдокимов says:

    Здравствуйте!
    Я специально зарегистрировался на jd.com,чтоб купить одну вещь по хорошей скидке.Отложил её в корзину,пошёл положил деньги на карту.Вернулся,а мне не удаётся её купить.Куча всплывающих сообщений на инглиш,в которых я ничего не понял.Типа,товар уже кончился(он акционный),ждите и надейтесь.Любой переход приводит на англо- или китаеязычную версию сайта.Это ппц как бесит!Может такое быть,что пока я ложил деньги,товар,даже если он в корзине,мне уже не доступен?

    • Vladimir says:

      Да, как правило, товар в корзине бронируется на 20 минут или около того. С акционными товарами может быть еще строже. Так что, к сожалению, забронировать товар на длительный срок добавлением в корзину нельзя, это типично почти для всех интернет-магазинов.

    • Денис Евдокимов, такая система во всех интернет-магазинах. Система не может «удерживать» товар надолго. Следите за нашими акциями!

  4. Евгений says:

    Магазин jd.com лохотронит потихоньку на акциях
    акционный товар невозможно добавить в корзину
    Если он уже в корзине — его невозможно купить
    поскольку сначала что-то не так происходит, а потом говорят что товара нет в наличии
    Способ доставки указан какой-то совершенно левый
    В одном месте написано что товар доставляется за 60 дней
    при покупке говорят что 7-15 дней
    Товара мало, цены не на много дешевле чем в Питере.
    В общем не вижу ни одной причины еще раз заходить в этот магазин.

    • Vladimir says:

      А кто нибудь еще может своим опытом поделиться? Можно ли купить акционный товар или действительно «лохотронят»?

      • Sergey says:

        Вы наверное пытались купить huawei mediapad x1 за 5т.р. )) Сам пытался… Такое ощущение что это был рекламный ход и ничего там не продавали( Да и сам магазин выглядел как левый сайт с товарами только на главной странице. А сегодня 24.06.15 поисковик вообще не выдает русскую версию магазин.

      • Евгений says:

        А там уже сайт на русском — больше не работает
        Работает только главная страница, а с неё ссылок дальше нету.
        Хотя если есть в кэше прямые ссылки на товары (на русском языке) то они работают и даже их можно класть в корзину и тп. В общем рейтинг CCC прогноз негативный :)

        • Vladimir says:

          Недолго музыка играла…

        • Добрый вечер, сайт работает, все в порядке. Возможно, когда Вы заходили был какой-то сбой в системе.

          • Антон says:

            По акции заказал товар. Оплатил его. Заказ даже отслеживался часа 3-4 и….. Оп!!! Заказа не стало. А заказ почти на 5500 рублей. В службе поддержки предложили посмотреть в моих заказах, но его там НЕТ. Попытались отправить к продавцу, а продавец пеняет на администрацию сайта, мол это их глюки. Вот сейчас не знаю что и делать. Денег нет. Заказа тоже.

  5. Евгений says:

    Да Сергей, именно его и пытался купить.
    Не знаю как в поисковиках — а сайт на русском по прежнему почти работает
    Сайт кривой но красивый.
    Пропали категории товаров
    осталась похоже только 1 страница
    на которой цены чуть ниже чем можно купить уже в России.
    В общем какой-то бред и разводилово :)
    Про акцию и открытие этого сайта на русском, я узнал на сайте радиостанции «Говорит Москва»

  6. Павел says:

    По всему интернету раструбили про него, а толку то.
    Я к примеру, хотел подобновить частично комп, так в разделе «Компьютеры и аксессуары» решил выбрать вкладку «Процессоры», так там и близко ничего нет, лежат два товара вообще не имеющие к ним никакого отношения.
    Нажимаю «Материнские платы», так там вообще сообщение:
    Sorry for the inconvenience,these products are coming soon
    Below are some special offers for you.

    и также ничего нет.

    А там где «Видеокарты», так вообще лежит какой то адаптер.
    Тоже самое и по другим разделам этой категории.

    Какой то тёмный сайт, могли бы для начала разместить толком товары согласно разделов, пусть даже по паре-тройке продуктов, а потом уже и создавать навигацию по нему.
    А то что там смартфоны рекламируют, так за такие деньги можно и в обычном магазине своего города купить.

    Этот магазин больше заработает на кликах от рекламы от перехода на их сайт.

    • Vladimir says:

      Основной сайт (китайская версия) имеет сотни вариантов CPU в продаже, много видеокарт и т.д. Но в английской версии и в российской их просто нет. Почему? Я не знаю: какой смысл было делать такую рекламу для продажи пары телефонов, когда выручка сайта в Китае идет на миллиарды долларов?

  7. Ужасный на данный момент функционал сайта, не могу загрузить аватар, корректно указать пол, выдает ошибку при попытке сохранить настройки в аккаунте.
    Невозможно попасть в раздел Сообщения, выкидывает на главную.

    Форма отслеживания трек номера на сайте тоже ничего не выдает, посылку приходится пробивать через другие сайты.

    Саппорт просто ужасен, написал в службу поддержки о перечисленных выше проблемах с аккаунтом, ответили, что бы связаться с продавцом ткните кнопку Contact us.

    Я этого вообще не спрашивал, ни один вопрос не был решен, сейчас отправил еще один запрос о проблемах с аккаунтом уже на другой адрес поддержки.

    • На какой адрес вы посылали письмо? Какого числа отправляли? Постараюсь помочь Вам разобраться в данной проблеме.

      • Проблему решил уже, интерфейс в вашем магазине не позволяет общаться сообщениями непосредственно на сайте, все вопросы приходится решать через саппорт в электропочте постсейлес и потом непосредственно с продавцом через опять же электропочту. Интерфейс на сайте в данный момент убогий, мало того, что я не могу дискутировать с продавцом через открытый диспут, так я еще и не могу эскалировать процесс, очень неудобная система работы с продавцами, что бы достучаться до продавца мне пришлось пинать поддержку JD.com через электропочту в течение недели письмами о том, что они совсем охренели и бездействуют. На сам открытый диспут продавец отреагировал только после того, как его напрягла поддержка JD через, опять же, электропочту.

        Поражает тот факт, что после договоренности с продавцом об уменьшении изначально запрошенного мною размера частичной компенсации возврат за товар мне пришлось делать через отмену текущего диспута и создания нового, большего извращения я нигде не видел. При этом размер этого возврата, а так же подтверждения данных о том, что такой разговор вообще имел место с продавцом опять же я подтверждал письмами на постсейлес JD.com по электропочте.

        Ни на одной другой крупной площадке таких проблем не было.
        Имею большой опыт покупок на ебее, али, дилекстриме, амазоне и прочих мелких площадках.

        По факту весь обмен информацией в случае возникновения любой проблемы или вопроса происходит через электропочту, а так как контакты посредников/продавцов на сайте отсутствуют, то приходится очень долго добиваться прямого контакта с продавцом через поддержку JD.

        На данный момент все проблемы с продавцом решены, частичное возмещение за товар мне направлено, с самим товаром проблем нет, просто «по ошибке» прислали не того цвета телефон. И если бы не купон, который я получил на сайте, я бы никогда не стал заказывать товар на JD.com, потому что на аналогичных уже проверенных площадках цены ниже или такие же, но проблем с коммуникацией и оперативностью нет никаких.

        • Рада, что у Вас все решилось! Мы работаем над улучшением качества обратной связи и механизма общения с клиентами. Спасибо, что выбрали наш магазин.

  8. Добрый вечер! Я официальный представитель компании JDcom, если у Вас возникли вопросы о работе сайта, или заказам, я обязательно помогу разобраться.

    • Евгений says:

      О ! официальный представитель. Это звучит гордо :)
      С таким же успехом я могу сказать что я официальный представитель. (ну это уже детали)
      К сожалению — ваш магазин поступил очень глупо. Забил русскоязычный инет рекламой в тот момент когда сайт реально не работал. Теперь трудно будет реабилитироваться. Вот объясните мне чем вы лучше алиэкспресса или изобилити ?
      они работают стабильно. А с вашим магазином, пока результат совершенно не предсказуем.

      • Поддерживаю, у меня этот магазин не смотря на решение всех проблем и получение товара (с огромным геморроем) в черном списке как минимум на пару лет.

      • Евгений, мы не считаем своими конкурентами площадки, которые Вы перечислили. Что же касается недостатков в работе сайта — признаем, да, пока они есть, и мы работаем над их исправлением.

        • Евгений says:

          JDcom, Да я не спрашивал — считаете ли своими конкурентами магазины izobility.com и aliexpress.com, я только попросил Вас объяснить чем Ваш магазин лучше их.
          И почему я должен покупать у Вас а не у них ! В чем Ваши преимущества и т.п. Пока судя по отзывам тут — у Вас одни недостатки. Хотя если честно то izobility.com тоже нельзя назвать хорошим магазином.

          • Чем тот, или иной, интернет-магазин отличается от других, и какому отдать свое предпочтение — Ваше решение как покупателя. Мы лишь можем ответить на Ваши конкретные вопросы в отношении доставки, оплаты и отдельно взятых товаров. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей!

        • Михаил says:

          Добрый день. Помогите разобраться в статусе заказа 23758358. Неделю после заказа он висел в статусе готовится к отправки. Затем я его отменил. Теперь неделю висит в статусе ожидание отправки. На email не отвечают.

    • Александр says:

      В страничке моего заказа (Order ID 905256) указано:
      Shipped Out
      16:41
      Jul 27,2015
      Однако, я до сих пор не получил идентификационный номер на посылку с моим заказом.
      Сегодня я обратился с этим вопросом к продавцу (кнопка Contact us). А в ответ — тишина…
      Может быть Вы сумеете помочь?
      Хотелось бы все-таки получить tracking number.

    • Александр says:

      Здравствуйте! А вы можете объяснить почему нет идентификационного номера на посылку с моим заказом.

      • Александр, обычно трек код высылают в течение 7 рабочих дней после отправления заказа. Если не получите, пишите. Мне нужен будет Ваш номер заказа, чтобы помочь. Спасибо за понимание, и приятных покупок!

        • Виктор says:

          Здравствуйте, сколько дней проходит от поступления денег за товар и отправкой товара? На страничке товара написано 3 дня срок отправки, 3-7 дней доставка по России, мой заказ номер 23700565. Подскажите, сколько ждать?

    • Елена says:

      указанный TRACKING ID:EE041419627AE не бьется.Что за почтовая служба?

      • Евгений says:

        Судя по номеру China Post registered AirMail. Бится может начать в течении 10 дней. У китайцев как-то странно — они создают трек намбер задолго до отправки посылки, это касается не только этого магазина. Так у всех и на алиэкспресс и на таобао.

    • Viacheslav says:

      Добрый вечер. Пропали из аккаунта все заказы! (3). Такое ощущение что аккаунт «обнулился»!!! Номер одного из заказов 24292596

  9. Что вы получаете, покупая китайскую электронику на нашем сайте, какие удобства и преимущества?

  10. Денис says:

    Показывает, что посылка отправлена, но трек номера нет. Как мне узнать его или куда отправить номер заказа, чтобы мне сообщили трек номер?

  11. Денис says:

    Здравствуйте. Заказал телефон, но нет трек номера, как я могу отследить свою посылку?

  12. Добрый день JD!

    Хотели бы пообщаться с сотрудником отвечающим за развитие. Есть предложение! Напишите тестовый ответ на указанный в форме емейл или на yourming@yandex.ru

  13. Valeriy says:

    Как jd поступает с неиспраной/бракованной продукцией? Товар можно обменять на оналогичный или вернуть деньги?

  14. Aleksey says:

    2.09.15 г. оформил заказ на акционный xiaomi mi4, успел его оплатить через paypal и проконтролировать изменение его статуса у себя в аккаунте, но через 2 часа после оплаты мой аккаунт не отображает заказа. Запрос на contact@jd.com пока без ответа. Жду 2 дня и через paypal с претензиями буду возвращать деньги.

    • Андрей says:

      Алексей, как разрешился ваш вопрос? Я попал в такую же ситуацию- оплатил заказ 7 сентября, 8- го написали shipped out и заказ пропал из вкладки jd order

      • Aleksey says:

        У них какие то проблемы с сайтом. Периодически в меню Home > My Account > Order Details пропадает вкладка JD collection — в ней и висят заказы по акциям. Сейчас это меню называется: JD collection orders before 8/09(заказы из коллекции JD до 8.09) — что указывает на проблемы с базой заказов. Заказ виден и на почту ответили, но трека так и не разместили/не прислали.

      • Евгений says:

        Официальный представитель молчит. Интересно как решился вопрос в этих двух случаях.

        • Евгений , чтобы быстрее разобраться в сложившейся ситуации, Вы можете написать в личку нашему официальному представителю ВКонтакте — http://vk.com/joydog

  15. Aleksey says:

    У них какие то проблемы с сайтом. Периодически в меню Home > My Account > Order Details пропадает вкладка JD collection — в ней и висят заказы по акциям. Сейчас это меню называется: JD collection orders before 8/09(заказы из коллекции JD до 8.09) — что указывает на проблемы с базой заказов. Заказ виден и на почту ответили, но трека так и не разместили/не прислали.

    • Андрей says:

      Я писал представителю в vk. Ответил, что все выслали, ждите. Жду до вторника 15.09 и буду вновь писать об отсутствии трек-номера. А обращение через contact us ведется на английском или можно великий и могучий применять? Последующие покупки на jd.com совершать желание как-то сильно пропадает

      • Алексей, все верно. На русском писать нужно Псу Джою Вконтакте это официальный представитель. Самый быстрый способ прояснить ситуацию. Хорошего дня!

    • Aleksey says:

      На сайте заказ в статусе отправлен. На почту пришла ссылка с номером трека. По нему пока первый пункт «транзит» и тишина. Сайт странно отрабатывает детализацию заказа — первый раз логинишься чтобы открыть свои заказы и второй раз чтобы посмотреть детальное описание заказа.
      На вконтакте есть большая группа — там админ отвечает и размещает информацию по сайту каждый день.

      • Алексей, все верно. На русском писать нужно Псу Джою Вконтакте это официальный представитель. Самый быстрый способ прояснить ситуацию. Хорошего дня!

  16. Андрей, трек код обычно высылают в течении 7 рабочих дней после отправления заказа. Как вариант, можно попробовать навести правую клавишу мыши на кнопку «track this shipping» и скопировать правой клавишей мыши ссылку. Трек-код должен появиться у Вас в буфере обмена.

    • Андрей says:

      Само собой. Как вариант, наведение на кнопку «track this shipping», результата не даст- ТАКОЙ КНОПКИ НЕТ. Только после письма на contact@jd.com пришел трэк, где указано, что посылка прибыла в сортировочный цех Гуанчжоу. В личном кабинете до сих пор ничего нет. И Пес Джой ну никаким образом не прояснит ситуацию.

  17. Алексей says:

    Заказал 18.09 телефон Doogee X5 за 49$ (с учетом купона). Оплату произвел через PayPal. После подтверждения оплаты в PayPal’e похоже что-то у них глюкнуло и меня выкинуло на китайский сайт jd. Зайдя повторно на русскоязычный jd.com увидел что статус заказа «неоплачен». Деньги с карты у меня списались, из PayPal пришла квитанция что перевод с моей карты на jd прошел успешно. Написал письмо в поддержку — не отвечают. Написал Вконтакте Псу Джою — молчит. Уважаемый представитель JDcom — вы можете чем-нибудь помочь? Или мне начинать требовать возмещение через PayPal?

    • Добрый день! Напишите свой ID вконтакте, чтобы мы могли Вас найти и проверить, почему нет ответа.

    • Алексей, отменить можно заказ можно до отправки посылки или уже только после ее получения. Если Вы хотите вернуть денежные средства, воспользуйтесь следующими инструкциями: в разделе Мой Заказ, сначала нажмите Confirm (если еще не нажимали), затем данная надпись изменится на Refund. После чего возврат будет подтвержден в течении нескольких дней. Средний срок возврата средств после подтверждения: на дебетовую карту 3-5 дней, а на кредитную 10-30 дней.
      Если Вы пишите Псу Джою, то обязательно надо указать номер заказа, имя продавца и желательно сделать скриншот вашего личного кабинета, где виден статус заказа.

  18. 1.Заказ № 8450115 от 02.10.2015г. Продавец JD-коллекция

    Наименование товара:
    Сумма $ 199,99 Коллекция JD смартфон Xiaomi MI4 3ГВ оперативной памяти
    Статус»В ожидании» 16ГВ +диск (купон $20 (JD99)

  19. Если вы хотите пощекотать себе нервы от ожидания заказа и ответов от тех поддержки то JD.COM то что вам нужно
    P.S(сочувствую тем кто собирается вернуть средства а оплатил яндексом а не палкой )

    • Уважаемый Serj, Наша поддержка отвечает всем в течение 24 часов с момента отправки сообщения. Возврат денежных средств возможен при любом способе оплаты. После обработки заявки на возврат (в течении нескольких дней) средний срок возврата средств составляет: на дебетовую карту 3-5 дней, а на кредитную 10-30 дней.

  20. Dmitriy says:

    Уважаемый JDcom,очень прошу Вас помочь в вопросе получения трек-номера для Order ID: 9792066а от Oct 8,2015
    Большое спасибо.

    • Мы просим Вас, из соображений безопасности, не публиковать номера заказов в открытом доступе. Во всяком случае, до момента их получения. Пожалуйста, напишите на электронную почту нашим коллегам — contact@jd.com (можно на русском языке). Они обязательно Вам помогут в течении 24 часов.

  21. Ну вот.. получилось выбрать и оформить заказ по акции JD555, а вот оплатить — ну никак.. «Произошла ошибка ввода данных или соединения со службой PayPal».. И что дальше? Как оплатить, если это невозможно? Развод? Лохотрон?

    • Добрый вечер! У Вас получилось оформить заказ до конца? В связи с большим количеством посетителей и желающих приобрести товары на распродаже, они быстро закончились. Следите за нашими новыми акциями у нас на сайте! 

  22. Оплатил 9-ого числа телефон, деньги с карты списали, но в личном кабинете заказ оставался неоплачен до тех пор пока его не отменили. Деньги на карту не возвращаются, техподдержка не отвечает Пёс в контакте тоже молчит. Покупать в JD больше нет желания.

    • Добрый вечер! Как обстоят дела с Вашим вопросом? Служба поддержки в ВК отвечает всем по очереди. В настоящий момент количество входящих сообщений увеличилось в десятки раз. Дождитесь, пожалуйста, ответа.
      Чтобы ускорить процесс возврата денег, напишите, пожалуйста, на адрес contac@jd.com.

      • John Doe says:

        Какой у Вас замечательный магазин ! Глюков столько что служба поддержки не справляется с жалобами. Вы бы сервис сначала наладили что бы все работало нормально, а потом распродажи устраивали. «Количество входящих сообщений увеличилось в десятки раз» — звучит жизнеутверждающие. Кстати при таком хреновом сервисе — цены у Вас выше чем на али, Который пережил 11.11 почти без сбоев системы. Правда и там был сплошной развод — цена была заблаговременно увеличена в 2 раза а потом создана скидка от получившейся цены 49-51% :) Те на распродаже некоторые товары были даже дороже ! Но их там хоть купить было можно.

  23. Оплатил заказ, деньги с карты сняли, но в статусе заказа так и осталось неоплачен, а через некоторое время он стал отмененным. Техподдержка молчит.

    • Ilya, добрый вечер!
      Вы получили ответ из тех. поддержки? Вам помогли прояснить ситуацию с Вашим заказом? Я могу Вам чем-то помочь?

  24. Nekrasov Vladimir says:

    Сделал заказ на jd — телефон ZTE Nubia Z9 Mini. Поскольку заказывал через интернет-магазин впервые, адрес доставки указал русскими буквами. Только потом понял, что нужно было указывать латиницей, всё-таки заказ из другой страны. Так или иначе — после оплаты товара на jd появилась информация о том, что товар отправлен и никакого трекинг-номера посылки я не получил. Сам сайт довольно красивый, но кривой — при нажатии на получить трек-номер посылки — выдавал пустое окно. Написал Псу Джою с проблемой, пёс ответил в теч. нескольких дней, но его ответ не помог в данном вопросе. Однако спустя несколько дней я получил письмо на эл. почту уже от SPSR о том, что моя посылка получена, после чего начали приходить смс-оповещения о прохождении посылки. В результате посылку доставили за 9 (!!!) дней из Китая не смотря на адрес который был указан русскими буквами, посылка в хорошем состоянии, курьером доставлена прямо до дома. Качеством товара очень доволен: заводская плёнка на коробке, комплектация полная, телефон без единой царапины/вмятины/потёртости и т.д. На сколько хорош данный телефон можно будет определить только спустя некоторое время его использования, однако самим магазином и доставкой я остался доволен не смотря на некоторые неясности в самом начале. Моя оценка магазину — 4 из 5 только из-за кривости самого сайта.

    • Добрый вечер!
      Спасибо за Ваш отзыв! На будущее хотим напомнить, что трек код СПСР начинает работать, когда посылка пересекает границу.
      Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с работой сайта. Русская версия постоянно дорабатывается и совершенствуется.
      Спасибо за понимание и удачного шоппинга в дальнейшем!

  25. Evgeny says:

    здраствуйте!! Оплатил свой заказ картой через яндекс деньги, платеж поступил, но у меня поменялись планы, я отменил заказ, как скоро мне придут обратно деньги на карту??? и вообще ли придут? карта не прикреплена к яндекс деньгам

  26. Андрей says:

    09.11.15. Я заказал на сайт смартфонов DOOGEE X5 Pro 4G. 11.13.15. ID заказа: 18796437. получил ES0900хххххFI трек. 11.19.15. Российская таможня не пропустила посылку. Причина неизвестна. Смартфон DOOGEE X5 Pro 4G передан продавцу. Можно, повторно отправить смартфон X5 Pro DOOGEE 4G.

  27. nikoalay says:

    Скажите а можно как нибудь поменять электронный адрес на аккаунте, а то я неправильно зарегистрировался на домен @gmail.ru, а надо @gmail.com? искал на сайте поддержку чтоб написать не нашел

  28. nikoalay says:

    мне все напутали с заказами и не отправили одну позицию, написал продавцу, молчит

  29. Андрей says:

    здраствуйте! ID заказа:23350168 не был получен. ребенок нечаянно подтвердил получение по трекингу. заказ даже не был отправлен. что делать? сейчас статус ЗАКАЗ ЗАВЕРШЕН

  30. Данил says:

    Заказал смарт. Оплатил. И ничего. Форма связи на сайте не работает.Написал в контакт, пост удалили, меня забанили. Через неделю после окончания обещанного срока отправки аннулировал закаказ. Посмотрю как будут возвращать деньги. Общее впечатление — дешёвый лохотрон. Жалею о том что ранее не изучил отзывы. Хотя судя по всему ЖыДы активно распространяют проплаченные 5* отзывы.

  31. Светлана Ивановна says:

    Я писала в поддержку много раз, но мои сообщения игнорируются. Как в этом случае можно разрешить проблемы с доставкой? 10 ноября я купила планшет Chuwi VI10 Pro Dual OS 2GB 64GB ( ID:19045732 ). 15 ноября планшет был отправлен из Финляндии ( ID: ES090075778FI ). 22 ноября таможня аэропорта Внуково вернула планшет из-за неправильного веса (новый ID: EE008209180XX ). 26 ноября он прибыл в Финляндию. Вы можете убедиться в этом на сайте финской почты:
    http://www.posti.fi/private/
    ID: ES090075778FI, вес: 0,30 kg
    ID: EE008209180XX, вес: 0,84 kg
    Так же на этом сайте видно различия в весе
    http://track24.ru/?code=ES090075778FI (вес отправления указан справа)

    Деньги за другой мой заказ ID:16632141 вернули. Заказывала телефон 4 ноября, до 22 ноября продавец не отправлял, и не мог сообщить когда отправит, поэтому я была вынуждена отменить заказ.

  32. Оксана says:

    Подскажите, когда я получу планшет? Номер заказа 23230971. Заказан 14 ноября, вернули с таможни в Финляндию. Деньги не возвращают, на сообщения не отвечают. Статус «отправлен» не отменяют. Есть только кнопка «Подтвердить получение заказа».

  33. Сергей says:

    Привет. заказал два телефона 1. zte nubia z9 mini и xiaomi mi note 2
    Заказал 26.11.15 . ZTE отправили но не сказали какой почтой и не дали трек номер, а второй так и не отправили. И не отвечают на сообщения уже пишу каждый день. Очень огорчил этот магазин.

  34. Viacheslav says:

    Добрый вечер. Помогите разобраться в ситуации. «Обнулился» аккаунт, полностью т.е исчезли заказы (3 шт) , список желаний, сообщения…. Номер одного из заказов 24292596

  35. Наталья says:

    Здравствуйте, почему не соблюдаются обещанные сроки обработки и доставки заказа? На страничке товара написано 6 дней срок обработки заказа, 3 дня доставка. Форма связи на сайте не работает. Мой заказ номер 24300241. Подскажите, сколько ждать?

  36. Наталья says:

    Здравствуйте! Что с моим заказом 24300241 ? Трек номер ES090597425FI. Указано — «отказ в освобождении» и возврат в Финляндию.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Loading Facebook Comments ...