Как отменить заказ на aliexpress?

Бывает, что вы на aliexpress заказали не то. Или, например, передумали после размещения заказа (нашли вещь дешевле или внимательно прочитали отзывы на нее). И тогда нужно заказ отменить, но вот как это сделать, какую причину отмена заказа на aliexpress указывать?

На самом деле,есть два варианта. Первый простой, второй сложный.

1) Вы еще не перевели деньги, просто разместили заказ. Тогда ваш неоплаченный заказ будет просто 3 недели болтаться в списке и ничего от вас не потребуется. Просто не оплачивайте. 

2) Как отменить оплаченный заказ? В этом случае сложностей больше. Главное помните, что ваши деньги не у продавца, а в системе escrow. Особенность Aliexpress такова, что отменить заказ в одностороннем порядке нельзя. Две стороны (то есть и продавец, и вы) должны подтвердить согласие на отмену заказа. Если он не подтвердит отмену, то заказ можно будет аннулировать только после того, как закончится время, отведенное на обработку заказа (Processing Time) — в том случае, если товар не будет отправлен. Ищите этот срок на странице товара, он около цены. 

Выбор причины для отмена заказа.

Для отмены заказа на алиэкспресс нужно указать причину. И тут главный подводный камень: если вы укажете неудобную причину, продавец может не подтвердить отмену со своей стороны. Удобная причина: ошибка в размещении заказа. Пример неудобной причины: товара нет на складе (в этом случае Алиэкспресс наказывает продавца, уменьшает его рейтинг). То есть, продавец не подтвердит вам отмену заказа по причине отсутствия на складе, даже если  товара реально нет на складе и в отмене заказа виноват продавец. 

Что будет если продавец откажется подтверждать отказ? В этом случае, он поступит хитрее: укажет в системе трек-номер посылки. В одном случае он будет поддельный и вы сможете открыть диспут на возврат денег. Во втором случае он может указать реальный трек-номер и реально отправить посылку, тогда придется ждать, пока посылка дойдет до вас и от нее отказаться и затем открыть диспут. В первом случае вы ждете 6 дней, после предоставления кода слежения. Во втором ожидание может растянуться на месяцы. И все это время ваши деньги будут заморожены!

Кстати, деньги вернуться вам туда, откуда вы оплачивали: если оплачивали с Qiwi, то на Qiwi, если ВебМани — то ВебМани.

Алгоритм отмены заказа на Aliexpress:

1) Оплатили

2) Поняли что ошиблись при размещении заказа.

3) Написали продавцу, что заказали не то, хотите отменить заказ по причине ошибки.

4) Отменяете не дожидаясь ответа продавца, причина: ошибка в размещении заказа

Дальше варианты:

5) Продавец отменяет заказ

5.1) Получаете свои деньги

Конец

ИЛИ

5) Продавец не отменяет заказ

5.1) Срок обработки заказа прошел

5.2) Отменяете заказ

5.3) Получаете свои деньги назад через какое-то время (равное времени обработки заказа)

Конец

ИЛИ

5) Продавец не отменяет заказ

5.1) Срок обработки заказа не прошел

5.2) Продавец отправляет вам трекинг

5.3) Трекинг фальшивый, вы ждете 6 дней и открываете диспут на возврат денег, причина — нет информации по слежению.

5.4) Получаете свои деньги назад через длительное время (processing time+6 дней)

Конец

ИЛИ

5) Продавец не отменяет заказ

5.1) Срок обработки заказа не прошел

5.2) Продавец отправляет вам трекинг

5.3) Трекинг трекается и судя по всему настоящий

5.4) Придется ждать пока пройдет срок доставки и открывать диспут или ждать пока  придет посылка и от нее отказываться и открывать диспут

5.5) Через ОЧЕНЬ длительное время вы получаете назад деньги (processing time+(от 30 до 60 дней)

Конец

То есть, даже если продавец неправ, лучше все равно указать нейтральную причину отказа, иначе время возврата денег может растянуться на о-о-о-очень долгий срок.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Loading Facebook Comments ...