В отличии от некоторых других магазинов net-a-porter.com без проблем принимает карты, эмитированные российскими банками и напрямую отправляет в Россию. Единственной проблемой является то, что отправляет только с помощью DHL - а использование этого метода доставки уменьшает сумму безпошлинного ввоза (с 1000 евро до 200) и часто требует дополнительных усилий по растаможке (уплаты пошлины и т.д.). Но, конечно же, отправить вещь стоимостью от 500 евро обычной почтой - просто безумный риск.
Цены на net-a-porter.com
ниже, чем в аналогичных в Москве. Достаточно часто можно увидеть цены на 50-70% более выгодные, чем в бутиках Москвы, поэтому даже с учетом доставки и потенциальной уплатой пошлины цены там лучше. Это не говоря об ассортименте, который в десятки раз больше ассортимента всех наших бутиков вместе взятых.В магазине продается только женская одежда. Мужская одежда продается в другом магазине, принадлежащем net-a-porter - о нем позднее.Знакомство с net-a-porter лучше начать с раздела распродаж Sale, или с раздела новинок. Пользоваться сайтом можно по-разному: начать просмотр с имен дизайнеров, или перейти в раздел "Бутики", состоящем из групп "Зимние вещи", "На работу", "На вечеринку" и т.д. Можно искать вещи используя классическое разделение по типам одежды.
| Доставка не зависит от размера заказа и составляет 20 фунтов (около 30 долларов), осуществляется DHL, значит, посылка придет в Россию за 4-7 дней. |
Возврат вещей в net-a-porter.com
Так как вещи достаточно дорогие, то лучше досконально знать процедуру возврата вещей! Что делать, если вещь не подошла? Возврат вещи в европейский магазин - процедура абсолютно нормальная и стандартная. Процедура замены бесплатна для ЕС, но для всех стран все ЕС требуется уплата дополнительных налогов и сборов.
В данном конкретном случае вернуть вещь можно так: в течение 14 дней после получения вещи нужно зайти в свой аккаунт на net-a-porter и запросить Returns Merchandise Authorization (RMA), затем обозначить там тот размер, который вам требуется (или указать, что нужен возврат денег).Далее, вы должны нажать кнопку REVIEW & CONFIRM и вам покажут те упомянутые выше налоги и сборы, которые спишут с вашей карты. Далее вам придет емэйл, содержащий RMA-номер, который будет действовать 14 дней, распечатайте номер и вложите в посылку, также заполните возвратный инвойс (который пришел к вам вместе с вещами), затем отправьте посылку назад в net-a-porter.
Для отправки можно использовать услугу бесплатного DHL-возврата - так указано на сайте net-a-porter. Чтобы вам не пришлось проверять это самостоятельно, я связался с DHL и net-a-porter, и уточнил, действует ли это на Россию и как осуществить беслатный возврат вещей (у них, кстати, отличная поддержка в лице Натальи Филатовой). Итак, внимание, эту информацию не так просто найти:
|
1) Бесплатная доставка вещей на обмен/возмещение в net-a-porter действует и для России, это подтвердили в DHL. |
На мой взгляд, это отличный пример первоклассного сервиса.
